Dijital Dönüşümün Rekabet Hukukuna Yansımaları

Son yıllarda, teknolojik ilerlemelerle birlikte işletmelerin iş süreçlerini, müşteri ilişkilerini ve operasyonlarını dijital teknolojilerle dönüştürmesi olarak tanımlanan dijital dönüşümün hızla yayılması, iş yapış şekillerinde değişikliklere yol açmıştır. Bu dönüşüm sürecinde, geleneksel yöntemler yerine dijital teknolojilerin, özellikle de bilişim ve iletişim teknolojilerinin kullanımı artmış; teşebbüsler daha verimli, esnek, yenilikçi ve rekabetçi olma hedefleri kapsamında veri analitiği, yapay zeka, bulut bilişim, otomasyon, nesnelerin interneti gibi dijital teknoloji alanlarına yaptığı yatırımları arttırmış ve bu teknolojiler hızla gelişmeye başlamıştır. Bu teknolojiler, iş süreçlerinin optimize edilmesi, verimliliğin artması, maliyetlerin düşürülmesi, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve yeni iş modelleri oluşturmasını sağlamakla birlikte, geleneksel pazar dinamiklerinde de önemli değişikliklere neden olmaktadır. Örneğin dijital pazarlarda farklı veri yönetimi stratejileriyle verilerin toplanması, analiz edilmesi ve bu verilere dayanarak aksiyon alınması söz konusu olmakta ve büyük verilerin toplanmasının söz konusu olduğu bu pazarlarda artık farklı rekabetçi endişeler oluşmakta ve bunlar her gün artmaktadır.